За первые шесть месяцев текущего года единая диспетчерская служба столицы обработала свыше 3,7 млн обращений. Ежедневно операторы принимают более 20 тысяч вызовов, при этом среднее время обработки каждого составляет 75 секунд.
Система связана с более чем 200 экстренными и аварийными службами города. В 2024 году в Москве значительно обновили парк скорой помощи: заменено 75% автомобилей, что позволило сократить время прибытия бригад.
«Система 112 является ключевым элементом оказания помощи жителям. Она ежедневно помогает тысячам москвичей. Звонки часто поступают от людей в стрессовом состоянии, но наши операторы проходят профессиональную подготовку, чтобы в любой ситуации быстро и четко реагировать», — отметил начальник ситуационного центра ГКУ «Система 112» Юрий Булгаков.
