Оплата психологической помощи по подписке становится одним из форматов, которые начинают использовать российские онлайн-сервисы. My-Psychologist предлагает пользователям заранее оплачивать три консультации в месяц вместо отдельного расчета за каждую встречу.
Для новых клиентов стоимость первого месяца составляет 990 рублей. Затем ежемесячный платеж составляет 5000 рублей. Сессии проходят в формате видеозвонков.
Перед началом работы пользователь получает несколько вариантов специалистов и выбирает психолога самостоятельно. Если после первой консультации специалист не подходит, его можно заменить. По данным сервиса, такая ситуация возникает примерно у 1% клиентов.
Основное взаимодействие с пользователем происходит в мессенджерах Telegram, VK или MAX. Там можно получить ссылку на видеовстречу, перенести консультацию и отключить подписку. О предстоящем списании сервис сообщает заранее.
Сейчас на платформе работают психологи с опытом от пяти лет. Отбор кандидатов проводит внутренний отдел рекрутинга. Компания указывает, что специалисты работают в статусе самозанятых или индивидуальных предпринимателей.
Платформа получает 30% от стоимости консультации. В компании говорят, что одна из задач такой модели — загружать свободные часы практикующих специалистов и направлять им клиентов.
Помимо обычных консультаций, проект развивает работу с запросами, связанными с профессиональной деятельностью и бизнесом. Еще одно направление — корпоративные программы.
Проект вышел на рынок около шести месяцев назад. По словам основателей, менее 5% пользователей прекратили подписку. При этом часть клиентов получила возврат средств после того, как выяснилось, что они не соответствуют возрастным требованиям сервиса.
Следующим этапом развития компания называет международный рынок. Осенью 2026 года проект планирует начать работу с русскоязычными пользователями за пределами России, а в дальнейшем добавить другие языки.
В качестве основной цели на ближайший год компания называет привлечение 1000 клиентов и удержание каждого пользователя минимум на шесть месяцев.
