В Москве проходит информационная кампания, которая призвана показать людей с инвалидностью в привычной для них профессиональной роли — в качестве сотрудников магазинов и супермаркетов.
Проект реализует Everland. В августе на улицах столицы установили 68 информационных баннеров, в сентябре — еще 48. На них изображены сотрудники с инвалидностью во время работы. Одни собирают продукты для онлайн-заказов, другие работают на кассе и помогают посетителям, третьи занимаются выкладкой товаров и порядком на полках.
Ключевой вопрос кампании — «Что я здесь делаю?». Однако ответ связан не с инвалидностью человека, а с его должностными обязанностями. Таким образом создатели проекта предлагают воспринимать сотрудника через его работу и компетенции.
Необходимость подобного подхода подтверждают результаты исследования «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда».
Исследователи изучили отношение к людям с видимой инвалидностью при их интеграции в офлайн-профессии, в том числе в торговлю. Выяснилось, что одним из препятствий становится реакция окружающих. Покупатели нередко воспринимают такого сотрудника через призму жалости и сочувствия.
Из-за этого может возникать чрезмерная опека. Покупатель или коллега начинает помогать человеку там, где помощь не требуется, что способно замедлять обслуживание и мешать сотруднику самостоятельно выполнять рабочие задачи. Некоторые люди, напротив, стараются избегать контакта, поскольку боятся допустить неловкость в общении.
Авторы кампании считают, что изменить ситуацию можно с помощью более привычного и позитивного представления людей с инвалидностью в профессиональной среде. Для этого важно показывать не только сам факт их трудоустройства, но и конкретную работу, которую они выполняют.
Сооснователь Everland Игорь Новиков отмечает, что исследование позволило определить точки, в которых возникают барьеры для инклюзии в торговом секторе. По его мнению, основой изменений должно стать восприятие человека с инвалидностью как самостоятельного специалиста, а не как того, кому необходимо постоянно помогать.
Руководитель направления социальных программ Everland Евгений Сличный также считает важным сформировать у посетителей магазинов привычное отношение к сотрудникам с инвалидностью. Поэтому в кампании их показывают непосредственно на рабочих местах и в процессе выполнения профессиональных обязанностей.
Проект планируется продолжить еще в четырех регионах России.
Получить дополнительную информацию можно на сайте программы «Чтояздесьделаю». Здесь собраны отдельные материалы для людей с инвалидностью, их родственников, работодателей, центров занятости и НКО.
